Как и было обещано - аналитический обзор SpyLog на предмет того, как они
разводят посетителей на деньги.
Не спи лох на SpyLog
(или, щёлкая мышкой, не щёлкай
клювом)
Я попал на SpyLog с вполне определенной целью - зарегистрировать
себе новый счетчик. В этом обзоре я полностью опущу вопросы удобства
навигации и восприятия общего дизайна с эстетической точки зрения. Речь пойдёт
только и исключительно о том, какие средства используются на SpyLog, чтобы
развести пользователей сети на деньги. И что необходимо этим самым пользователям
иметь ввиду, чтобы не потерять своих денег, нервов и времени
понапрасну.
Главное предупреждение для всех, кто хочет
воспользоваться сервисом SpyLog - Этот сервис
платный! Да. На нем есть пакет "Кроха",
который бесплатный, но его истинное предназначение это не обслужить вас и не
обеспечить вас удобным сервисом, а заманить вас на платные ресурсы SpyLog.
Впрочем, о "Крохе" подробнее читайте ниже.
Прикол первый: При заходе на первые
страницы ресурса http://www.spylog.ru/ или
http://dir.spylog.ru/index.phtml -
стоят счетчики с призывом "Получи свой счетчик!" и "Поставь меня!"
соответственно. Идя по этой ссылке будьте предельно осторожны, потому что вы
рискуете зарегистрироваться в пакете "e-Commerce", который стоит $15/месяц.
Интересно, из каких соображений создатели ресурса сделали такой выбор по
умолчанию? С расчетом на невнимательность? Тогда чем это отличается от
уличных лохотронов?
Лучше всего на странице http://www.spylog.ru/ внимательно
прочитайте описание пакетов и поинтересуйтесь стоимостью каждого. При этом
обратите внимание на такие психологические моменты в описании пакетов, которые
очевидно будут воздействовать на ваше сознание.
Описание пакетов начинается не с самого дешевого и с
наименьшими возможностями, а с того, который является, видимо, наиболее
продаваемым, с пакета e-Commerce. Далее следует описания дорогих пакетов для
бизнеса и только в самом конце представлены дешевый пакет для "персональных
сайтов" ($2,95/месяц) и бесплатный пакет "Кроха" для
"начинающих" ;)))
Имеет смысл отметить воздействие на ваше сознание и
картинок, обозначающих пакеты. Так е-Коммерц обозначается вполне
респектабельным значком , а пакет для крупного
бизнеса достаточно привлекательным дубком , в то
время как уже пакет для среднего бизнеса обозначается деревцом с
подпорками . Очевидно, что такое
обозначение будет вызывать некоторый дискомфорт у амбициозных бизнесменов :)
Дальше еще интереснее. Обозначением для пакета "Персональный сайт" выбрана
индейская хижина "Вигвам" ;) Вы хотите жить в
вигваме? А уж для бесплатного пакета просто постарались и сделали прекрасное
обозначение пустышки - на тебе маленький
соску и не плачь ;) Причем, имейте ввиду, что
пользователь пакета лицезрит эти обозначения каждый раз, когда заходит на
свою страницу статистики. Как себя чувствует человек имеющий на странице
обозначение в виде пустышки? А как себя чувствует пользователь платящий по
$3 в месяц за удовольствие лицезреть собственный вигвам? :-) Вот такими, не
очень хитрыми методами SpyLog давит на мозги своим пользователям, чтобы те
подумывали насчет перехода в "более солидные пакеты", за, соответственно,
более солидные деньги. Но это еще не всё!
Предположим, что вы не
наделали ошибок при регистрации (об этом я расскажу немного позже) и
зарегистрировались в пакете "Кроха", ну, или "Персональный вигвам"
:-) Вы думаете, что все ограничится изображением вашего пакета в
заголовке страницы? Нееет... Вам будут на каждом вашем клике мышкой
напоминать о том, кто вы есть и какой пакет SpyLog используете. Давайте
детально рассмотрим, что имеет на странице статистики пользователь пакета
"Кроха" не с точки зрения качества и количества сервиса, а с точки
зрения раскрытия психологических манипуляций над
пользователем.
Итак, слева мы имеем, как бы панель
управления разделом. Начинается он с рекламы платных ресурсов "Получите еще больше отчетов и новых возможностей в профессиональных
пакетах >> "
Ну, ладно... Рекламу пропустим и смотрим
дальше. А дальше очень интересная фраза для "бесплатного ресурса" :)
"Баланс вашего лицевого счета составляет -1.00$ Рекомендуемый размер предоплаты
составляет 16.00$ Пополнить лицевой
счет " Однако, как вам это нравится? Пакет
бесплатный, а рекомендуют, все-таки заплатить ;-) И будут рекомендовать
вам это всегда - это не убирается. А насчет -1.00$ - вам позже расскажу историю...
:-)
Как
вы думаете, зачем в меню "Мои отчеты" оставлены две
недоступные в этом пакете ссылки ("Ссылающиеся сервера" и
"География (по городам)")? Ведь даже пользователь может, нажав на
малюсенькую ссылочку "edit"
всё это безобразие убрать и, наоборот, высветить те ссылки, которые и
работают и нужны. После правильной настройки этот интерфейс должен
выглядеть так:
Как
видите, все 12 доступных в "Крохе" ресурсов прекрасно выглядят в этом
меню. Спрашивается, почему разработчики сделали автоматическую
настройку по умолчанию, оставив парочку недоступных ссылок? Попробуйте
найти ответ сами :-) А я настоятельно рекомендую с самого начала
настроить это меню, чтобы не пользоваться тем, что ниже - будете
здоровее и спокойнее. :-) А что дальше?
А дальше, после очередной рекламной паузы - ещё меню.
Очень крутые, выскакивающие меню, в которых представлены все возможности
SpyLog, но из которых доступны в "Крохе" только 1-2, максимум 3 в группе.
В общем, для сохранения вашего психического здоровья пользоваться
регулярно этими меню не рекомендуется. Это только для первого
ознакомления. А представлены они опять-таки с целью привлечь вас в платные
пакеты услуг.
Резюмируя анализ по разделу статистики, мы видим огромное
количество лишних и неудобных для пользователя, но зато очень "выгодных"
для SpyLog заморочек. "Выгодных" в скобочках, потому что, на самом деле,
подобные вещи вызывают обратный эффект, рождая у пользователя скорее
раздражение, чем заинтересованность.
Теперь я хотел бы остановится на возможности регистрации
нескольких сайтов в один лицевой счет. Возможность прекрасная. Но
регистрация нового сайта в уже существующий аккаунт не производится из
аккаунта. ???? Почему, спросите? А вот это мы сейчас внимательно и
рассмотрим ;))) Вы помните я вначале упоминал о счетчиках SpyLog с призывом
"Получи свой счетчик!". Так вот. Для регистрации нового сайта надо выйти
опять на главную страницу, а тут, очень кстати, ссылочка "Получи свой
счетчик" - почему бы не воспользоваться? Нажимаешь и попадаешь в
регистрационную форму. Но с отметкой на пакете "e-Commerce", оттуда
надо еще перейти по ссылке на новую форму, специально для тех, кто уже имеет
аккаунт. Вот такие сложные переходы для очень простой процедуры. Зато
вероятность ошибки возрастает с каждым переходом не в проценты, а в
разы. Ну, вы знаете, как пользователи иногда быстро щелкают мышкой. Вот так
и я, возможно, нащелкал себе регистрацию сайта "Бифштекса" в раздел
"e-Commerce" А что ему там делать?! Правильно, нечего... Надо перекинуть в
"Кроху", а вот и кнопочка для перевода в другой пакет... А что
написано под кнопочкой не всегда и попадает в окно браузера ;))) А
написано под кнопочкой, что каждое нажатие на эту кнопочку стоит ни
много ни мало, а ровно $1! ;) За что? Вот и я спрашиваю - за что? Тем более
тогда, когда еще счетчик не был установлен. И самое интересное, что никаких
предупреждений, кроме мелкого предупреждения под кнопочкой не
встречаешь! Вот такой вот лохотрончик ;) Именно так я и влетел на -$1 на
SpyLog. Так что, если вдруг вы обнаружили, что зарегистрировались не в том
пакете, то лучше просто удалите регистрацию, пока счетчик не начал работать,
да и потом, лучше удалить и зарегистрировать снова, если это было ошибкой,
столь тонко организованной мастерами из SpyLog. ;))) Впрочем, скорее всего,
это все просто калька с подобного зарубежного ресурса, откуда и пришли
"Кроха" (Baby) и образ индейской хижины. Теперь вы понимаете почему нет
ссылки на регистрацию сайта из аккаунта пользователя? Да, именно, чем больше
движений пользователь делает - тем больше ошибок может совершить. А заодно и
рекламных показов накрутит. :-)
В завершение я прилагаю копию переписки с техслужбой SpyLog по
поводу моей "ошибки" с регистрацией. Эта переписка еще раз подтверждает, что все
описанное мной не случайно, а именно целевая политика SpyLog. И заявление госп.
Полотнянко "Мы уже сняли с вас этот $1, поэтому на вашем лицевом счете
отрицательный баланс. Мы ожидаем, что пользователи отдают себе отчет в своих
действиях. Пользоваться "крохой" можно и с отрицательным балансом." тому яркое
подтверждение. Кстати, с ошибкой там тоже не все ясно, потому что я получил все
письма о регистрации именно в пакете "Кроха" и никаких объяснений по этому
поводу от госп. Полотнянко я не услышал, кроме того, что это у них произошла
ошибка при отправке письма. (?!) Но никак не произошло ошибки при регистрации
или снятии одного доллара со счета ;))) Но оставим этот вопрос на совести госп.
Полотнянко и службы SpyLog.